B2B Solutions on Salomaa Groupin luottokumppani

Kiihkeärytmisellä, jatkuvasti uudistuvalla markkinointialalla menestyminen vaatii huippuosaamista – myös IT:ltä. Kehityksen kärkeä edustavia järjestelmiä, laitteita ja palveluja. B2B Solutions on kuulunut jo vuosien ajan alan suurimman suomalaisen markkinointi- ja viestintäryhmän, Salomaa Groupin, luottokumppaneihin.

Nykyisin yhteistyö kattaa Help Desk -puhelintuen sekä lähituen, joka toimii Salomaan henkilöstön apuna kahdessa eri osoitteessa. Lisäksi B2B Solutions pitää huolen siitä, että Salomaan asiantuntijoilla on aina ensiluokkaiset IT-laitteet.

Salomaa Groupiin kuuluvat Dagmar, SEK, Quru, Kaski Creative Agency, Radly sekä emoyhtiö Salomaa Yhtiöt, johon on keskitetty koko ryhmän IT-, HR-, talous- sekä markkinatietopalvelut. IT-yksikköä vetää CIO Ville Viherä.

Viherän mukaan B2B Solutionsin ammattilaiset ovat oppineet vuosien varrella yhä paremmin ymmärtämään toimialan erityisvaatimukset nopeudesta ja kitkattomuudesta.

– Salomaalla työskennellään Suomen suurimpien markkinoijien ja globaalien verkostojen kanssa, joten meiltä odotetaan parasta laatua ja täsmällisiä aikatauluja. Odotamme samaa myös kumppaneiltamme. B2B Solutionsin ripeys ja joustavuus ovat meille tärkeänä tukena hektisessä arjessa.

Avoin palautekulttuuri, keskinäinen luottamus

Tiivis yhteistyö, avoin kommunikaatio ja viikoittainen seuranta varmistavat, että kaikki sujuu niin kuin pitää.

– B2B Solutionsin palvelut ovat kaikkien yhtiöidemme käytössä. Yhteistyö on integroitunut niin luontevaksi ja hyvin toimivaksi osaksi arkeamme, että kaikki eivät aina edes muista, että kyse on ulkoistetusta palvelusta, kertoo Viherä.

Toiveisiin ja ehdotuksiin yksityiskohtien viilauksista on tartuttu joustavasti.

Viherän mukaan IT-ulkoistusten onnistumisen ratkaisevat yhteinen näkemys laatutasosta, keskinäinen luottamus ja avoin keskustelusuhde.

– On tärkeää, että voimme puhua ongelmistakin hyvässä hengessä. Kriittisiä hetkiä ovat esimerkiksi henkilövaihdokset, jolloin tarvitaan ymmärrystä ja joustoa puolin ja toisin. B2B Solutions on osoittanut meille useamman asiantuntijan, jotka tuntevat tilamme ja tarpeemme.

Workshopit ja säännölliset kuukausipalaverit tarjoavat hyvän mahdollisuuden kehittää yhteistyötä ja ideoida uusia ratkaisuja.

Parempaa tavoitettavuutta ja IT-laitteiden elinkaaren hallintaa

B2B Solutions on auttanut parantamaan IT-asiantuntijoiden tavoittamista. Tieto liikkuu hyvin ja ratkaisu löytyy ilman turhia katkoksia. Tarvittavat toimenpiteet saadaan alulle nopeasti.

Nykyisin B2B Solutions hoitaa Salomaan laitekantaa elinkaaripalveluna ja vastaa laitteiden uusimisesta sovitun aikataulun ja toimintamallin mukaan.

Viherän mielestä laitehankintojen ulkoistaminen on lähes poikkeuksetta järkevä ratkaisu.

– Vaikka kyseessä on päällisin puolin yksinkertaiselta ja mekaaniselta vaikuttava prosessi, eri vaihtoehtoihin ja mahdollisuuksiin perehtyminen sekä kokonaisuuden ja elinkaaren hallinta vaativat aivan oman osaamisensa – sitä B2B Solutionsilta on löytynyt.

Lilinkotisäätiö perustettiin vuonna 2004 parantamaan psyykkisesti pitkäaikaissairaiden asemaa ja palveluja. Säätiö on voittoa jakamaton organisaatio, joka käyttää mahdollisen taloudellisen ylijäämän palvelujen kehittämiseen ja henkilöstön osaamisen vahvistamiseen. Säätiö tarjoaa ympärivuorokautista palveluasumista neljässä palvelukodissa, yhteisöllistä asumista kahdessa palvelukodissa sekä asumisen tukea eri puolilla Helsinkiä oleviin tukiasuntoihin. Säätiöllä on noin 330 asukasta ja 170 työntekijää. Toimintaa suunnitellaan ja toteutetaan yhdessä asukkaiden kanssa.

Säätiön IT- ja tietosuojavastaavan, Juha Katajiston, mukaan toiminnan saumattoman pyörittämisen edellytyksenä on toimiva ja turvallinen ICT-ympäristö, jossa tulostaminen ja skannaaminen näyttelevät tärkeää roolia.

Lilinkotisäätiön työntekijät tulostavat ja skannaavat päivittäin paljon sisällöltään erilaisia tietosuojan alaisia dokumentteja. Säätiön tehtävänä on mahdollistaa tämä nopeasti, helposti ja kustannustehokkaasti, mutta kuitenkin siten, että tietosuoja ei vaarannu missään vaiheessa. Juhan vastatessa koko organisaation IT-toiminnoista valittavaa ratkaisua täytyy pystyä hallinnoimaan helposti (esim. käyttäjien lisäykset ja poistot) ja tuen pitää olla tarvittaessa helposti saatavilla.

Lilinkotisäätiö kartoitti vuonna 2017 vaihtoehtoja tulostuksen ja skannauksen turvalliseen toteuttamiseen ja hallintaan. Säätiön tarpeita parhaiten vastannut vaihtoehto oli KonicaMinoltan edustama SafeQ-järjestelmä, joka tuolloin päätettiin ottaa käyttöön yhteistyössä KonicaMinoltan kanssa.

Noin vuosi sitten B2B Solutionsin Riku Hakonen kartoitti tilannetta yhdessä Lilinkotisäätiön kanssa. Lopputulemana oli, että vastatakseen tämän päivän vaatimuksia järjestelmää tuli uudistaa. B2B Solutions – KonicaMinoltan suurin kumppani – toteutti järjestelmän päivityksen ja otti tukipalvelut vastuulleen. Tulostus toimii luotettavasti kaikissa toimipisteissä ja turvajärjestelmät täyttävät taas kaikki seuraavat säätiön asettamat kriteerit:

• Dokumentit tulostuvat aina vasta käyttäjän vapauttamana omalla tunnistelätkällään. Tietosuoja toteutuu täten toivotulla tavalla ja dokumenttien sisältämät tiedot eivät päädy ulkopuolisten nähtäväksi.
• Tulostusjono on täysin suojattu, joten tieto on täysin turvassa koko ajan ennen kuin se tulostuu laitteesta ulos.
• Tulostamisesta ja skannauksesta jää tarkka käyttäjäkohtainen loki, joka mahdollistaa tapahtumakulun selvittämisen mahdollisissa väärinkäytöstilanteissa.
• Järjestelmä on helppo hallita ja Juha pystyy pitämään käyttäjätiedot ja oikeudet helposti ja nopeasti itse ajan tasalla.
• Järjestelmä on erittäin kustannustehokas sen antamiin hyötyihin verrattuna.

Musik- och kulturskolan Sandels, MokS (Stiftelsen Helsingfors svenska musikinstitut rs) järjestää taiteen perusopetusta, musiikin laajan oppimäärän ja tanssin yleisen oppimäärän opetusta lapsille ja nuorille. Toiminta on jatkunut jo yli 40-vuotta. Koulu järjestää opetusta kuutena päivänä viikossa noin 450 opiskelijalle. 

Sisäverkon katkeamaton toimivuus ja turvallisuus ovat erittäin tärkeässä osassa koulun sujuvaa toimintaa. Keskusteluissa kävi ilmi, että sisäverkko oli ollut käytössä jo pitkään ja sen laatutaso oli heikohko. Verkossa ilmeni pätkimistä ja koululla oli alueita, joissa verkko ei toiminut. Rehtori oli huolissaan myös turvatasosta, koska sen rakenteesta ei ollut tarkkaa tietoa. B2B Solutionsin verkkoasiantuntijoiden tekemä selvitys paljasti, että koulu tarvitsi uuden, keskitetysti hallitun ja valvotun turvallisen sisäverkon. 

Koululla on nyt käytössään ammattilaisten suunnittelema ja rakentama lähiverkko. Jatkuva verkon käytettävyys varmistettiin tekemällä tarkat mittaukset ja testaukset koulun tiloissa. Verkko on nyt B2B Solutionsin verkkoasiantuntijoiden valvonnassa ja ylläpidossa. Tietoturvaa on parannettu käyttämällä moderneja suojausominaisuuksia, jotka mahdollistavat haitallisen liikenteen havainnoinnin ja estämisen. 

Rehtori Nike Lönnqvist on erittäin tyytyväinen verkkoratkaisuun ja sen luotettavaan toimintaa. Hän luottaa siihen, että koulu voi luottaa verkon toimivuuteen ja tietoturvaan vuosiksi eteenpäin. Seuraavaksi pureudumme B2B Solutionsin kanssa muiden työvälineiden, kuten läppäreiden ja tablettien, käytettävyyden varmistamiseen ja tietoturvaan, Nike jatkaa.

Fonzit Oy on suomalainen asiantuntijaorganisaatio, joka auttaa asiakkaitaan tekoälyä hyödyntävien IT-kehityshankkeiden suunnittelussa ja toteutuksessa. Fonzitin asiantuntijat auttavat asiakkaita tunnistamaan potentiaalisia kehityskohteita ja ovat mukana niiden toteutuksessa hyödyntämällä syvää ja kattavaa tekoälyosaamistaan. Asiakkaat hyötyvät myös Fonzitin raudanlujasta osaamisesta omien kehittäjiensä koulutuksessa ja vaativien IT-projektien organisoidussa läpiviennissä. 

Käsitellessään säännöllisesti luottamuksellisia sisäisiä tietoja ja tarjotessaan asiakkailleen erilaisia luottamuksellisen tiedon käsittelyä edellyttäviä asiantuntijapalveluita yhtiön johto huomasi riskianalyysiä läpikäydessään, että yrityksen olemassa oleva tietoturvapolitiikka on päivitettävä tuoreimpien vaatimusten tasolle. 

Käynnistettiin hanke, jossa pohdittiin, miten tietoturvapolitiikan päivitys saataisiin toteutettua mahdollisimman sujuvasti kattavaksi ja kestäväksi kokonaisuudeksi. Keskustelujen jälkeen Fonzit valitsi B2B Solutionsin toteutuskumppanikseen, koska sen projektisuunnitelma oli asiantunteva, selkeä, kattava ja käytännössä sujuvasti toteutettavissa. 

Fonzitin tietoturvapolitiikan päivitys ja sen organisoitu dokumentointi toteutettiin B2B:n kehittämän prosessin mukaisesti. Fonzitin perustajajäseniin kuuluvan Tommi Kylä-Kailan mukaan oli vaikuttavaa, miten prosessi rakennettiin alusta loppuun tarkastelemaan organisaatiota kokonaisuutena huomioiden organisaation toimintapuitteet, sidosryhmät, työntekijät ja johto kokonaisvaltaista riskianalyysiä unohtamatta. Lisäksi Kylä-Kaila korosti olevansa erittäin tyytyväinen hankkeen toteutukseen alusta loppuun! 

Tämän seurauksena Fonzitilla on aiempaa selkeämmin dokumentoitu riskianalyysiin perustuva tilannekohtainen lähestymistapa tietoturvatason pysyvään ylläpitämiseen. Se sisältää muun muassa seuraavat kokonaisuudet: 

• Riskinarviointi ja riskinhallintamenetelmät 
• Riskinarviointitaulukko 
• Tietoturvallisuuden hallintamalli 
• Tietoturvaohjeet kaikille organisaation jäsenille 
• Tietoturvapolitiikka 

Hugo och Maria Winbergs stiftelse sr on kotimainen voittoa tavoittelematon säätiö, joka perustettiin vuonna 1956. Säätiö tarjoaa pääkaupunkiseudulla melkein sadalle seniorille kodin, palveluita ja hoitoa. 

Säätiöllä on tarjolla 66 asuntoa senioreiden hyvinvoinnin toteuttamiseksi Espoon, Iso Omenan kauppakeskuksen välittömässä läheisyydessä. Espoon Kilossa säätiöllä on hoivakoti 21 seniorille.

Senioreiden elämänlaadun eteen säätiöllä työskentelee noin 50 henkilöä.

Vuonna 2019 säätiö päätti tarkastella ICT-asioiden tilaa kokonaisuutena. Tarkastelun jälkeen todettiin, että säätiön ICT (mm. verkko, tietoturva ja tukipalvelut) kaipasivat modernisointia .

Säätiön edustajat tutustuivat B2B:n organisaatioon ja toimintatapoihin, sekä keskusteli B2B:n asiakkaiden kanssa. Lopputuloksena säätiö päätyi ulkoistamaan koko ICT-kokonaisuuden B2B Solutions Oy:lle.

Yhteistyön aluksi B2B kartoitti säätiön molemmat kiinteistöt ja rakensi niihin toimivat verkot tukiasemineen, kytkimineen ja tietoturvaratkaisuineen.

Jatkuvana palveluna B2B huolehtii kaikista säätiön tarvitsemista tukipalveluista. Tukipalvelut sisältävät helpdeskin, ohjelmistot, työasemat, mobiililaitteet, lisenssit sekä tietoturva-asiat.

Säätiön laitehankinnat on toteutettu B2B Flex palvelulaitemallilla. Palvelu mahdollistaa laitteiston pitämisen ajantasaisena, eikä se sido pääomaa.

Teknologiateollisuus ry on elinkeino- ja työmarkkinapoliittinen vaikuttajaorganisaatio, joka edistää Suomen keskeisimmän vientialan kilpailukykyä ja toimintaedellytyksiä. Siihen kuuluu noin 1600 jäsenyritystä, jotka edustavat kattavasti elektroniikka- ja sähköteollisuutta, kone- ja metallituoteteollisuutta, metallien jalostusta, tietotekniikkaa sekä suunnittelu- ja konsultointialaa.

Vaatimus tehokkaasta ja kaikissa olosuhteissa luotettavasta tietoturvasta on itsestään selvä jokaiselle nykyaikaisessa IT-ympäristössä toimivalle organisaatiolle. Varsinkin, jos kyseessä on valtakunnallinen työnantajaliitto, johon kuuluu 1600 jäsenyritystä, parhaan mahdollisen tietoturvan varmistaminen ja sen ajan tasalla pitäminen on yksi tärkeimpiä kehityskohteita, vahvistaa Teknologiateollisuus ry:n tietohallintoasiantuntija Tiia Ryhänen.

Teknologiateollisuuden ja B2B Solutionsin yhteistyö alkoi vuonna 2003 mobiililaitteiden ulkoistamisella ja on kehittynyt vuosi vuodelta eteenpäin. Vuonna 2014 ulkoistusta laajennettiin IT:n ylläpitopalveluihin, ja toimivasta suhteesta kertoo se, että yhteistyö on laajentunut viime vuosina kaikkien IT-palvelujen kokonaisulkoistukseksi.

– Olemme erittäin tyytyväisiä kumppaniimme erityisesti päivittäisen IT-tuen ja tietoturvan operoinnista. Kuten usein sanotaan, yksi suurimpia tietoturvariskejä on käyttäjä itse ja tästä syystä pyrimme kouluttautumaan säännöllisesti sekä panostamaan tietoturvaohjeistuksiin sekä aiheesta viestintään ja näin minimoimaan riskejä. Inhimillisiin erehdyksiin on kuitenkin lähes mahdoton sataprosenttisesti varautua, Ryhänen toteaa.

Näennäisen viattomasti syntyneet tietoturvaongelmat ovat tuttuja monessa organisaatiossa. Luottamuksellisia tietoa tallennetaan kotikoneille ja muistitikuille, verkosta ladataan tahattomasti haitallista materiaalia tai huijausviesti ei saa vastaanottajan hälytyskelloja soimaan. Näiden tilanteiden välttämiseksi tarvitaan opastusta ja koulutusta sekä ajantasaisia teknisiä varotoimia.

– B2B Solutions on ottanut kiitettävän aktiivisen otteen yhteistyömme kehittämisessä. Heillä on selkeä käsitys siitä, mihin suuntaan IT-ympäristöämme ja tietoturvaamme on kehitettävä ja ohjattava. Seuraava suuri mielenkiinnon kohde on Microsoftin lisenssiuudistus, joka tuo mukanaan uusia ulottuvuuksia myös tietoturvaan.

Teknologiateollisuus ry:n ja B2B Solutionsin ulkoistushankkeen laajetessa yhteistyö on myös tiivistynyt. Yhteiset tuotantopalaverit pidetään kaksi kertaa kuukaudessa eri työnanatajaliittojen kesken, kuten Metsäteollisuuden ja Kemian teollisuuden kanssa. Tuotantopalavereissa suunnitellaan tulevaisuuden panostukset sekä kehitysstrategiat ja pyritään ennakoimaan toimenpiteiden mahdolliset pullonkaulat. Tällaisia saattavat olla esimerkiksi ohjelma-asennukset tai päivitykset, jotka eivät tapahdu automaattisesti, vaan joudutaan hoitamaan kone koneelta käsin.

CMI — Martti Ahtisaari Peace Foundation on yksi maailman johtavista konfliktinratkaisujärjestöistä. Rauhannobelisti Martti Ahtisaari perusti järjestön presidenttikautensa jälkeen vuonna 2000. CMI työskentelee maailman haastavimmilla konfliktialueilla. Järjestön tavoitteena on rakentaa kestävää rauhaa epävirallisten neuvottelujen ja vuoropuhelun avulla yhdessä konfliktin kaikkien osapuolten kanssa. CMI:n palveluksessa noin 80 asiantuntijaa ja hankkeita Lähi-idässä ja Pohjois-Afrikassa, Saharan eteläpuolisessa Afrikassa ja Euraasiassa.

Vuonna 2011 CMI ulkoisti meille koko ICT-ympäristönsä. Lähtötilanteessa it-laitekanta oli hajanainen, etätyömahdollisuutta ei ollut eikä ryhmätyökaluja ollut käytössä. CMI:llä on työntekijöitä ympäri maailmaa sekä toimistot Helsingissä ja Brysselissä. Järjestö halusikin keskittää ICT:n yhdelle toimittajalle, joka pystyy tarjoamaan toimivat työkalut sekä matkapuhelimien, tulostuksen että it-ympäristön ylläpitoon, hankintaan ja käytön tukeen.

Vuonna 2011 Microsoftin pilvipalvelut olivat vielä kehityksensä alkuvaiheessa, mutta näimme ne potentiaaliseksi ratkaisuksi hajallaan olevien tiimien yhteistyön parantamiseksi. Vuosien varrella CMI on ottanut käyttöön Outlookin ja Teamsin lisäksi myös SharePoint-, OneDrive- ja Yammer-palvelut, hyödyntäen koko ajan kanssamme pilvipalvelujen kiihtyvää kehitystä.

CMI:n henkilökuntaa on jatkuvasti töissä maailman eri kriisialueilla, siksi tietoturva on erityisen tärkeä osa järjestön arkea. Olemme alusta alkaen panostaneet CMI:n kanssa mahdollisimman tietoturvalliseen it-ympäristöön ja työtapoihin.

Olemme räätälöineet CMI:lle oman B2B-verkkokaupan, josta he tilaavat uudet laitteet.

Esiasennamme, toimitamme ja otamme ne käyttöön yhdessä loppukäyttäjän kanssa. Samalla noudamme vanhat laitteet asianmukaisesti kierrätettäviksi. Dataa sisältävät laitteet hävitämme tietoturvallisesti sertifioidulla prosessilla.

Tällä hetkellä CMI:n työpyynnöistä sulkeutuu tunnin sisällä 96 % ja käyttäjätyytyväisyys on 4,7/5. Työpyyntöjen määrä on laskenut alkuaikojen määrästä 70 %, mikä kertoo hyvin ylläpidetystä it-järjestelmästä.

Espoolainen Unga Teatern esittää korkeatasoista lasten- ja nuortenteatteria kahdella kielellä. Suuren osan omasta markkinointimateriaalistaan itse tuottava teatteri on luottanut jo vuosien ajan B2B:n toimittamiin laitteisiin.

Unga Teaternin näytelmät ihastuttavat vuodesta toiseen niin ruotsin- kuin suomenkielistäkin yleisöä. Esityksiä järjestetään pääasiassa teatterin omalla Lillklobb-näyttämöllä Espoon Kilossa sekä Diana-näyttämöllä Helsingin Erottajankadulla. Lisäksi ohjelmistoon kuuluu jonkin verran kiertäviä produktioita. Jo vuonna 1960 perustettu lasten- ja nuortenteatteri on lajinsa vanhin Suomessa. Ohjelmistoa valittaessa lähtökohtana on, että se mikä on todella tärkeää elämässä kiinnostaa iästä riippumatta. Aktiivisen ja ajan hermolla pysyttelevän Unga Teaternin ohjelmistoon onkin valittu niin maailmankirjallisuuden klassikoita kuin huomattavasti uudempiakin näytelmiä.

B2B Solutionsin yhteistyö espoolaisteatterin kanssa alkoi noin seitsemän vuotta sitten. B2B:n Heikki Järvisen yhteydenotto herätti tuolloin luottamuksen siitä, että pätevä ja varmasti asiansa hoitava toimistotekniikan ammattilainen oli löytynyt.

Oikeat välineet kovaan käyttöön
Unga Teatern tekee itse valtaosan markkinointimateriaalistaan, joten B2B:n toimittamalla Konica Minoltan laitteella on merkittävä rooli teatterin toiminnassa. Parhaillaan tulostuu materiaaleja esimerkiksi Viirun ja Pesosen joulusta sekä helmikuussa ensi-iltansa saavasta Charles Dickensin ikivihreästä Oliver Twististä. Markkinointikäytön vuoksi teatterin Konica Minoltalta vaaditaan ennen kaikkea erinomaista tulostusjälkeä sekä luotettavuutta. Näihin ominaisuuksiin on oltu tyytyväisiä, kuten laitteen helppokäyttöisyyteenkin. Konetta tarvitaan paljon myös toimiston ruutiinitöihin, kuten kopiointiin.

Unga Teaternin tuottaja ja hallintojohtaja Vibeke Löfgrén kehuu Documentuksen palvelua, joustavuutta ja alan tuntemusta. Löfgrén mainitsee Heikki Järvisen mukavaksi yhteistyökumppaniksi sekä arvostaa sitä, että sama mies on hoitanut asioita alusta asti. Kaikki sovittu on hoidettu aina ajallaan, eikä huoltoasioissakaan ole tullut vastaan ongelmia. Tulostuksen ja kopioinnin sujuvuus on siis antanut omalta osaltaan Unga Teaternin keskittyä olennaiseen – laadukkaan teatterin tekemiseen.

Pääkaupunkiseudulla toimiva Prime House on B2B:n pitkäaikainen asiakas. Kiinteistönvälitystoimistossa tulostetaan vuosittain tuhansia asiakkaille jaettavia kohde-esitteitä ja kauppakirjoja, joten monitoimilaitteilta vaaditaan erittäin paljon. Konica Minolta on vastannut odotuksiin kiitettävästi.

Kiinteistönvälitystoimisto Prime House koostuu pitkään asunto- ja kiinteistöalalla työskennelleistä asiantuntijoista. Yritys toimii pääasiassa Espoon, Helsingin, Kauniaisten, Kirkkonummen ja Vantaan alueella. Tehokkaalla toimistolla on jatkuvasti myynnissä runsaasti asuntoja suurista ja ylellisistä omakotikohteista lähtien. Yhteistyö B2B:n kanssa alkoi yli kymmenen vuotta sitten. Prime Housen kanssa yhteisissä tiloissa toimiva tilitoimisto Carpentum oli jo entuudestaan B2B:n asiakas. Yritykset käyttivät aluksi samaa Konica Minoltaa, mutta kiinteistönvälittäjät huomasivat pian tarvitsevansa oman laitteen.

Tärkeitä tulosteita tiukalla aikataululla
Prime House käyttää B2B Solutionsin toimittamaa monitoimilaitetta päivittäin. Erityisesti tulostusmäärät ovat nousseet todella suuriksi, mutta laitetta hyödynnetään myös pohjapiirustusten skannaukseen ja erilaisiin kopiointitarpeisiin. Koneen rooli on yrityksen toiminnan kannalta käytännössä kriittinen, sillä tulosteisiin kuuluvat muun muassa kaikki myyntiesitteet ja kauppakirjat. Toimitusjohtaja Helena Ranki-Puhakka kehuu Konica Minoltan laitetta luotettavaksi ja helppokäyttöiseksi. Yleensä myyntiesitteet tulostetaan aivan viime hetkillä ja toisinaan viikonloppuisin, jolloin toimintavarmuus on tavallistakin tärkeämpää.

Aktiivista yhteistyötä vuodesta toiseen
Toimitusjohtaja Ranki-Puhakka kuvailee B2B:tä palvelualttiiksi kumppaniksi ja kertoo Prime Housen olevan todella tyytyväinen monivuotiseen yhteistyöhön. B2B Solutionsin Heikki Järvinen on pitänyt asiakkaansa aktiivisesti ajan tasalla monitoimilaitteisiin liittyvissä asioissa ja tullut aina tarvittaessa käymään Prime Housen Espoon Suomenojalla sijaitsevassa toimistossa. Myös B2B:n huolto kerää kiitosta nopeudellaan ja tehokkuudellaan. Prime Housessa on koettu mukavaksi, että käytettävissä on aina tuttu huoltomies, joka tulee tilanteen vaatiessa ripeästi paikalle.

Tyylikästä jälkeä vaivattomasti
Prime Housessa hyödynnetään jatkuvasti Konica Minoltan monipuolisia viimeistelytoimintoja. Vihkojen ja kauppakirjojen tulostus on pitkälti automatisoitu. Monisivuisten vihkojen paksut kansiarkit ja sisäsivut tulevat omista lokeroistaan, jolloin kuka tahansa voi helposti tulostaa laadukkaita myyntiesitteitä. Asuntokaupoissa on poikkeuksetta kyse asiakkaille suurista asioista, joten jaettavien materiaalien täytyy ehdottomasti olla tyylikkäitä ja tulostusjäljen ensiluokkaista. ”Laadukkaat materiaalit kainalossa on helppo lähteä asuntoesittelyyn”, Ranki-Puhakka toteaa ja suuntaa autonsa kohti päivän seuraavaa kohdetta.